Category : Mobilité Digitale

Choisir entre un PC, une tablette et/ou un smartphone pour une utilisation professionnelle

Intégrer des terminaux mobiles au coeur de votre métier :

En 2017, les digital natives seront majoritaires dans la vie active. Le Digital native (par opposition au Digital tardif -certains se reconnaîtront-) ne supporte pas de travailler ou de consommer sans un outil moderne, c’est à dire informatisé.

Aujourd’hui trois changements ont permit d’en arriver là :

– Les canaux digitaux sont nombreux et totalement appropriés par les consommateurs pros et particuliers. (les 4 canaux sont : social media, smart devices, big data et cloud computing).
– La Technologie permet d’exploiter les informations receuillies via ces canaux.
– Les habitudes des consommateurs de plus en plus exigeants font la loi dans le business : Il faut centrer son business sur la satisfaction client et la réactivité.

Profitons en dès aujourd’hui : le niveau d’exigence actuel des consommateurs permet de travailler tranquillement avec les machines de 2014.
Les consommateurs (Professionnels et particuliers) ont déjà plusieurs wagons d’avance. Souhaitez-vous monter dans CE train ou attendre le suivant?

Nos clients rencontrent deux situations : Interagir avec leurs clients ou interagir avec leurs collaborateurs :

Votre développement passe par vos ventes ?

Stratégiquement, il est vital pour une entreprise de déterminer les tendances en combinant ces éléments pour collecter les données puis les exploiter en essayant de vendre/distribuer/influencer ou même s’organiser de façon réactive et efficace.

Quelle est la nature de votre clientèle ? Travaillez vous plutôt en Retail/Corporate/Private ?

Comment déterminer les outils et techniques que je vais-je utiliser en fonction des types de clients qui me rapportent ?
Le taux d’équipement mobiles en europe de l’ouest est de plus de 50% de la population. En France et au Luxembourg c’est plus de 60% par exemple.

Quels avantages puis-je apporter à mes clients et quels avantages puis-je en retirer ?

Comme votre force/outil de vente, votre système d’information (informatique d’entreprise) doit être dimensionné et configuré pour intégrer parfaitement ces outils et habitudes des clients.
Le client attend une meilleure qualité de service via ces outils.

Et vous, connaissez-vous vos clients, leurs habitudes, leurs envies, leurs choix préférés, le moment et les lieux où ils consomment?

[caption id="attachment_647" align="aligncenter" width="625"]Torgan Corp peut vous aider à faire que cela devienne réel dans votre activité. Torgan Corp peut vous aider à faire que cela devienne réel dans votre activité.[/caption]

Vous aimeriez améliorer l’efficacité de vos collaborateurs ?

Resituons un peu les choses :
Qu’est ce qui fait que vous appréciez la technologie ? (vos collaborateurs sont comme vous)

1) Quand c’est simple.
2) Quand c’est interconnecté : afin d’éviter les re-saisies.
3) Quand l’interaction avec l’outil est bonne voire excellente et qu’elle permet de réelles actions à valeur ajoutée.
4) Quand c’est interactif : permet le dialogue dans les deux sens et permet de dialoguer avec d’autres personnes « comme moi » (client /client, Prospect/Client, Prospect/Prospect)
5) Dimensionné pour mon usage : Celui du consommateur et celui de l’entreprise
6) Quand on peut lui faire confiance : Disponibilité, focntionnalité, risques minimums, sécurité

Ainsi, afin de mieux gérer leur efficacité, vos collaborateurs n’utilisent-ils pas leurs smartphones ou tablettes plus que les outils mis à leur disposition (d’autant plus quand ils n’ont pas d’outils professionnels)?

[caption id="attachment_646" align="aligncenter" width="625"]Choisir entre une tablette ou un PC : un choix parfois difficile si l'on n'est pas conseillé efficacement Choisir entre une tablette ou un PC : un choix parfois difficile si l’on n’est pas conseillé efficacement[/caption]

Nous nous déplaçons dans votre entreprise au contact de vos collaborateurs, au coeur de votre métier afin de proposer des solutions pertinentes, rentables et abordables à vos usages.

Contactez nous et rencontrez gratuitement notre expert.

 

Les tablettes deviendront « omniprésentes » dans les entreprises en 2017

Le cabinet d’études Forrester vient de publier une information intéressante : En 2017, les achats des entreprises représenteront 18% des ventes globales de tablettes. Ceci représentera plus de 68 millions d’appareils achetés par des entreprises. Ainsi le marché mondial des tablettes atteindra 905 millions d’utilisateurs en 2017. Par comparaison, en 2010, on comptait seulement 15 millions de tablettes de par le monde.
[caption id="attachment_347" align="aligncenter" width="369"]Observons comment les prévisions IDC pour les ventes de tablettes (en jaune) et de PCs (rouge/vert/bleu/violet) ont évolué depuis Juin 2011 à Mai 2013. Source: IDC Observatoire des ventes de tablettes (en jaune) et de PCs (rouge/vert/bleu/violet) depuis Juin 2011 à Mai 2013. Source: IDC[/caption]

En combinant le phénomène du BYOD (Bring Your Own Device : Amenez votre propre terminal) et les investissements en matériel des entreprises, l’usage des tablettes sur le lieu de travail dans les pays développés ou les régions dynamiques des pays en voie de développement (comme les métropoles Chinoises, par exemple) va se généraliser. En effet, l’évolution des comportements et des coûts des terminaux d’ici les prochaines années fera que les salariés seront plus enclins à payer de leur poche une partie ou la totalité du coût de leurs appareils qu’ils utiliseront à la fois pour leur usage personnel ET professionnel.

Ainsi le total des ventes de tablettes annuel dans le monde passera de 122 millions d’unités en 2012 à 381 millions d’unités en 2017. Cela représente un taux de croissance annuel de 25,6%. On comprend mieux pourquoi les grands fabricants se jettent un à un dans la mêlée, quand on sait que le marché des PC chute, lui, d’environ 11% par an.

Bien sûr on constatera de grosses différences géographiques : Ainsi en Amérique du Nord, 60% des consommateurs connectés auront leur propre tablette (il y aura plus de tablettes que de PC). Tandis qu’en Europe seulement 42% des consommateurs connectés en auront une.

Notons que les taux de pénétration des tablettes dans l’ensemble des pays en voie de développement devraient se situer autour de 25% mais seront majoritaires dans les marchés d’Asie (Japon, Corée du Sud, Singapour, Hong Kong…).

2017, c’est dans seulement 3 ans, une éternité en informatique…Les tablettes de 2017 (surpuissantes? holographiques?) seront utilisées par plus d’une personne sur huit dans le monde (soit plus de 90% des 29% de consommateurs ayant accès à internet sur la planète).

De plus, si ces terminaux ont été essentiellement utilisés par les cadres, les techniciens et les commerciaux itinérants jusqu’à aujourd’hui, en 2013 les usages évoluent vers des domaines tels que la santé et des catégories professionnelles comme les artisans.

Tablette configurée pour vos usages par Torgan Corp

Et dans votre entreprise, vos outils informatiques (hardware et software) sont-ils prêts?

Vos services sont-ils adaptés aux terminaux de vos clients?

N’hésitez pas à consulter nos experts sur ce sujet.

Ca vous est déjà arrivé ?

Protégez vos terminaux avec Torgan Corp Protégez votre smartphoneavec Torgan Corp Protéger vos terminaux avec Torgan Corp

 

Nous croisons régulièrement des utilisateurs qui ont détruit ou endommagé leur smartphone ou leur tablette à cause d’une chute sur le sol ou dans un liquide…Les dégâts sont souvent irrémédiables. Une réparation est parfois possible mais engendre un coût et une immobilisation du terminal nuisibles à votre productivité.

N’attendez pas qu’il soit trop tard…Consultez nous pour connaître les solutions professionnelles minimisant les risques de dégâts à votre précieux compagnon. Parce que faire tomber un outil en s’en servant arrive un jour ou l ‘autre à chacun d’entre nous.

Si les dégâts sont déjà survenus, prenez contact avec nous, notre réseau de partenaires saura vous apporter un service de réparation, prêt ou dépannage clé en main, parfois même sans bouger de votre bureau.

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