Category : Général

Choisir entre un PC, une tablette et/ou un smartphone pour une utilisation professionnelle

Intégrer des terminaux mobiles au coeur de votre métier :

En 2017, les digital natives seront majoritaires dans la vie active. Le Digital native (par opposition au Digital tardif -certains se reconnaîtront-) ne supporte pas de travailler ou de consommer sans un outil moderne, c’est à dire informatisé.

Aujourd’hui trois changements ont permit d’en arriver là :

– Les canaux digitaux sont nombreux et totalement appropriés par les consommateurs pros et particuliers. (les 4 canaux sont : social media, smart devices, big data et cloud computing).
– La Technologie permet d’exploiter les informations receuillies via ces canaux.
– Les habitudes des consommateurs de plus en plus exigeants font la loi dans le business : Il faut centrer son business sur la satisfaction client et la réactivité.

Profitons en dès aujourd’hui : le niveau d’exigence actuel des consommateurs permet de travailler tranquillement avec les machines de 2014.
Les consommateurs (Professionnels et particuliers) ont déjà plusieurs wagons d’avance. Souhaitez-vous monter dans CE train ou attendre le suivant?

Nos clients rencontrent deux situations : Interagir avec leurs clients ou interagir avec leurs collaborateurs :

Votre développement passe par vos ventes ?

Stratégiquement, il est vital pour une entreprise de déterminer les tendances en combinant ces éléments pour collecter les données puis les exploiter en essayant de vendre/distribuer/influencer ou même s’organiser de façon réactive et efficace.

Quelle est la nature de votre clientèle ? Travaillez vous plutôt en Retail/Corporate/Private ?

Comment déterminer les outils et techniques que je vais-je utiliser en fonction des types de clients qui me rapportent ?
Le taux d’équipement mobiles en europe de l’ouest est de plus de 50% de la population. En France et au Luxembourg c’est plus de 60% par exemple.

Quels avantages puis-je apporter à mes clients et quels avantages puis-je en retirer ?

Comme votre force/outil de vente, votre système d’information (informatique d’entreprise) doit être dimensionné et configuré pour intégrer parfaitement ces outils et habitudes des clients.
Le client attend une meilleure qualité de service via ces outils.

Et vous, connaissez-vous vos clients, leurs habitudes, leurs envies, leurs choix préférés, le moment et les lieux où ils consomment?

[caption id="attachment_647" align="aligncenter" width="625"]Torgan Corp peut vous aider à faire que cela devienne réel dans votre activité. Torgan Corp peut vous aider à faire que cela devienne réel dans votre activité.[/caption]

Vous aimeriez améliorer l’efficacité de vos collaborateurs ?

Resituons un peu les choses :
Qu’est ce qui fait que vous appréciez la technologie ? (vos collaborateurs sont comme vous)

1) Quand c’est simple.
2) Quand c’est interconnecté : afin d’éviter les re-saisies.
3) Quand l’interaction avec l’outil est bonne voire excellente et qu’elle permet de réelles actions à valeur ajoutée.
4) Quand c’est interactif : permet le dialogue dans les deux sens et permet de dialoguer avec d’autres personnes « comme moi » (client /client, Prospect/Client, Prospect/Prospect)
5) Dimensionné pour mon usage : Celui du consommateur et celui de l’entreprise
6) Quand on peut lui faire confiance : Disponibilité, focntionnalité, risques minimums, sécurité

Ainsi, afin de mieux gérer leur efficacité, vos collaborateurs n’utilisent-ils pas leurs smartphones ou tablettes plus que les outils mis à leur disposition (d’autant plus quand ils n’ont pas d’outils professionnels)?

[caption id="attachment_646" align="aligncenter" width="625"]Choisir entre une tablette ou un PC : un choix parfois difficile si l'on n'est pas conseillé efficacement Choisir entre une tablette ou un PC : un choix parfois difficile si l’on n’est pas conseillé efficacement[/caption]

Nous nous déplaçons dans votre entreprise au contact de vos collaborateurs, au coeur de votre métier afin de proposer des solutions pertinentes, rentables et abordables à vos usages.

Contactez nous et rencontrez gratuitement notre expert.

 

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